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Términos y Condiciones de Uso

Última actualización: Abril 2026

1. Aceptación de los Términos

Al acceder y utilizar Moneccu ("el Servicio"), usted acepta estos Términos y Condiciones. Si no está de acuerdo, no utilice el servicio.

2. Descripción del Servicio

Moneccu es una plataforma SaaS de gestión de remesas internacionales que permite a casas de cambio y operadores de remesas administrar operaciones entre Ecuador, Cuba y Estados Unidos.

3. Cuentas de Usuario

Cada organización (tenant) recibe un espacio aislado con sus propios datos. El administrador es responsable de la seguridad de las credenciales de acceso.

4. Planes y Pagos

El plan Básico incluye una prueba gratuita de 30 días. Al vencer, se requiere contratar un plan de pago para continuar operando. Los planes Profesional y Enterprise se facturan mensualmente.

5. Privacidad y Datos

Los datos de cada tenant están completamente aislados. No compartimos información entre tenants ni con terceros. Ver nuestra Política de Privacidad.

6. Disponibilidad

Nos esforzamos por mantener una disponibilidad del 99.9%. No garantizamos disponibilidad ininterrumpida y no somos responsables por pérdidas derivadas de interrupciones del servicio.

7. Uso Aceptable

El servicio debe utilizarse únicamente para operaciones de remesas legales. Está prohibido usar el servicio para actividades ilícitas, lavado de dinero o fraude.

8. Contacto

Para consultas: [email protected]